El trabajo de ganar con éxito más clientes a largo plazo da como resultado ganancias que se convierten en más ventas, pero esto sólo se logra invirtiendo en una relación más profunda con el cliente. Independientemente de qué forma de ventas desee desarrollar, al igual que con las nuevas ventas, se debe establecer una estructura para el trabajo, garantizando que todos los involucrados tengan el conocimiento adecuado que genere resultados a largo plazo. Las ventas pueden abarcar una amplia gama de estrategias e ideas. También se puede aplicar a varios tipos diferentes de negocios minoristas, incluidas operaciones mayoristas, así como tiendas físicas y tiendas en línea.